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猎豹移动“豹小秘”“入职”超市 成本比人低服务超预期

2018-12-03 19:11:46来源: 摩根财富网

大型商场一般都会配备导购员,他们通过恰切的举止和优质的服务,为消费者提供导购服务、而今天,随着人工智能技术的如日中天,猎鹏移动与多点Dmall联手共同打造了国内首款超市机器人,并已经在北京物美联想桥店内投入使用,为在超市购物的人们提供问询、接待指引、购物推荐等功能,而这位超市机器人拥有一个响亮的名字——豹小秘!

超市“新物种”

在物美入职上岗的第一天,它就成功吸引了人们的注意,人们好奇的围在它的身边,并不时被它幽默的回答逗笑。当然它的功能可不限于逗人大笑,“豹小秘”自带面部识别功能,无需语音唤醒,就可主动上前与人打招呼,并回答人们提出的关于购物的问题。在被唤醒后,豹小秘的方形脸则化身为交互屏幕,为购物者提供他们感兴趣的商品和信息。

豹小秘

“豹小秘”除了能回答大家的问题外,还能够引导大家到特定的购物区,购买他们想要的商品。机器人底部的激光雷达,可以帮助它在前进过程中机灵地避障,不会碰到其他购物者。这样充满科技感体验的背后,离不开强大的技术支撑。

借助投资的人工智能公司猎户星空的全链条AI技术,豹小秘的“大脑”,拥有业内最强的芯片系统;它的“口”来自猎户星空的语音合成技; “眼睛”则借助猎户星空自主研发的视觉算法,可以分析性别年龄,支持人脸、人体跟随;它的“耳朵”由自主研发的机器人专用麦克风阵列构成,支持360度远近全域识别,并经过了1.5亿次唤醒的实践检验;“双腿”是自主研发的室内导航系统,采用多传感器融合,定位准确。

豹小秘

机器人赋能新零售 促进线上线下效率一体化

实际上,回答问题并引导顾客只是豹小秘上岗的第一步,未来,豹小秘还将对接多点Dmall 的会员、商品、营销数字化体系,为用户提供更加个性化的商品介绍、促销信息等内容,承担起智能选品、商品推荐、购物指引等多维度深层次的交互活动,让消费者的购物体验简单快捷且高效。

多点Demall合伙人刘桂海表示,结合多点的大数据,训练成熟的豹小秘能帮助商超提升人效,给消费者带来更好的体验,促进线上线下的进一步融合。猎豹移动董事长兼CEO傅盛认为,如今,很多新零售的线下体验店通过摄像头实现了用户行为的数据化,未来,机器人则可以完成搜索的数据化。通过人机交互的问答,让线下和线上一样高效,甚至比线上更加高效。

在猎豹移动董事长兼CEO 傅盛看来,新零售的核心在于线上线下的效率一体化,如今,很多新零售的线下体验店通过摄像头实现了用户行为的数据化,未来,机器人则可以完成搜索的数据化,通过人机交互的问答,实现对用户意图的挖掘。让线下和线上一样高效,甚至比线上更加高效。

有了“豹小秘”这个利器,结合多点的大数据,训练成熟的豹小秘将能有效帮助商超提升人效,给消费者带来更好的体验,促进线上线下的进一步融合。